Ficha del proyecto

Nombre del proyecto: Reducción de tiempo de despacho para Mapfre
Servicios:
  • EMPRESAS
  • SALUD
Cliente:Mapfre
Año del proyecto: 2019
Tipo de proyecto: Mensajería
Duración: Anual
Estado: En curso

Cómo redujimos el tiempo de despacho de certificados para Mapfre

Desde el año 2019, Mapfre inicia la generación de certificados médicos y SOAT en formato digital pero a su vez aún mantiene un amplio sector que solicita la entrega en físico. Esto impacta en los volúmenes de despacho así como sus procesos internos y trato con proveedores logísticos acostumbrados a ritmos superiores de entrega de años anteriores. Por lo que se pusieron en contacto con nosotros y fuimos capacitados en el correcto llenado de las fichas de SOAT y los protocolos de entrega de estos y los certificados.

¿Qué hicimos?

  1.  Integramos el servicio de despacho de SOATs, certificados médicos y cámaras de seguridad a través de una sola plataforma digital, donde se ingresan  las solicitudes de despacho.
  2. Pusimos a disposición riders capacitados en el correcto llenado de las fichas de SOAT y entrega de certificados.
  3. Activamos la solución "express" para la gerencia de productos y todas las oficinas CAS en Lima Metropolitana. 


Resultados obtenidos:

  • Reducir su tiempo de despacho de 48 a 2 horas desde el día 1 de iniciada la operación con nuestros riders.
  • Logramos minimizar en un 20% sus costos de traslado de certificados y de SOAT. 

(Esc)